Chile

15.09.2011
La generación movilizada
Revista Qué Pasa

Por tercera vez, la Escuela de Periodismo de la UDP y Feedback realizaron su encuesta sobre jóvenes y participación. En este año, marcado por las movilizaciones estudiantiles, los datos cobran mayor relevancia. El grupo compuesto por personas entre 18 y 29 años le teme menos al conflicto, no sólo utiliza las redes sociales para contactar amigos y conversar, sino que también para expresar opiniones sobre temas públicos y, aunque son más participativos, aún miran con desconfianza los procesos electorales.

Por Andrés Scherman y Arturo Arriagada. Escuela de Periodismo UDP.
Alejandro Barrera y Juan Pardo. Investigadores de Feedback.

Opinantes y más participativos

13/02/10
Reiniciar la democracia
Arturo Arriagada
Revista Que Pasa

A diferencia de los computadores, las democracias no tienen un botón que permita reiniciarlas. Si bien esta forma de organización social está pasando por un momento difícil, muchas voces consideran que internet la puede reanimar. Ya sea como un facilitador de la organización política o como un espacio para la deliberación de los asuntos públicos, internet puede robustecer la democracia fomentando la participación ciudadana. El desafío de políticos y ciudadanos está en darle credibilidad a la política online.

La revista Wired -en su versión británica - publicó hace unas semanas un artículo titulado Reboot Britain (Reiniciar al Reino Unido). Académicos, consultores y ciudadanos presentaron ideas para fomentar el debate público y mejorar la calidad de la democracia. La desconfianza hacia la clase política y los bajos niveles de participación ciudadana son síntomas de una enfermedad que afecta a diversas democracias en el mundo, la crisis de la representación.

James Murray -emprendedor y asesor tecnológico de laboristas y conservadores- considera que un gobierno competente tiene que promover la participación online ¿De qué forma? Dejando que los ciudadanos presenten proyectos de ley a través de internet. Allí la gente vota por ellos y, si se aprueban, el Parlamento se compromete a discutirlos. Murray también sugiere que los proyectos de ley que presenten los parlamentarios puedan ser bloqueados por los ciudadanos. En caso de recolectar 20 mil firmas online, el proyecto no se vota en el Parlamento. Si eso no ocurre, el proyecto se discute en las cámaras. Quizás esta iniciativa implique más trabajo para los parlamentarios, pero sería una señal de interés por escuchar la voz de quienes se interesan en participar más allá de las urnas.

¿Es posible llevar la experiencia de la web 2.0 a la aplicación de las leyes? Aza Raskin -director de user experience de Mozilla Labs- cree que sí. Si Facebook, Twitter y Google mejoran sus servicios a través del uso que le dan los usuarios, lo mismo debiera ocurrir con la implementación de nuevas leyes. Al igual que los sitios de internet, las leyes requieren de marcha blanca para operar y responder a la particularidad del comportamiento humano.

Todavía la idea de una democracia representativa fomentada desde internet suena lejana para la realidad chilena. ¿Algunas razones? La falta de acceso a la red y el cambio de paradigma que significa validar el espacio online como un lugar para el ejercicio de la política. Pero si la clase política no se atreve a innovar para intentar recuperar la confianza de la ciudadanía, transparentando sus acciones y escuchando a los ciudadanos, todos perdemos. El gobierno de Sebastián Piñera tiene que abrir las grandes alamedas de la era digital a los chilenos. Sólo así se harán realidad los anhelos de más participación y democracia de quienes aspiran a construir una sociedad menos desigual.

Entre tanta fiebre electoral, apareció este estudio que evaluó el nivel de uso de herramientas online por parte de los candidatos en las municipales recién pasadas.

Realizado por el Magíster de Opinión Pública de la UDP junto a Storm, también contó con la colaboración de la comunidad online Ciudadanos & Consumidores (Luis Argandoña, Hernán Larraín, Rodrigo Frey y Yo).

Sólo como un dato preliminar, de los 10 candidatos mejor evaluados por su desempeño online, 5 fueron elegidos como alcaldes en sus respectivas comunas. Acá van algunos datos del estudio.

C&C presenta estudio Storm-UDP: Municipales 2008 en la Red

La empresa de marketing digital Storm Chile y el Magíster de Opinión Pública de la Universidad Diego Portales, con el respaldo de Ciudadanos&Consumidores, realizaron el primer estudio del uso de herramientas online en una campaña electoral chilena, con ocasión de las elecciones municipales de este 26 de octubre.

Según el estudio, sólo un 35% de los candidatos a alcalde creó un sitio web o un blog propio para esta elección. En esto, la Concertación dobló a la Alianza: uno de cada dos candidatos oficialistas desarrolló su web o blog, contra uno de cada cuatro postulantes de la oposición.

En cuanto al uso de las redes sociales, la preferida fue Facebook, en donde el 54% de los candidatos creó un perfil o un grupo. Lo sigue Youtube, en el que sólo el 19% de los postulantes creó un canal propio, y mucho más atrás Fotolog, con un 3%. Facebook fue más utilizado por la Alianza - 74% de sus candidatos creó un perfil o un grupo- versus la Concertación -65%-, aunque esta última coalición tuvo un uso más efectivo de la herramienta: un 37% de quienes recurrieron a la popular red lograron 400 amigos o más, mientras que la Alianza tuvo menos convocatoria: sólo el 14% logró esta cifra.

El estudio Storm & UDP, coordinado por C&C, definió un ránking de las mejores campañas online de estas elecciones municipales, en términos de la presencia de los candidatos en la web, y también del uso que le dieron para fortalecer su comunicación con los electores. El ganador fue nítidamente el alcalde de Peñalolén y aspirante a la reelección, Claudio Orrego (PDC). En una escala de 1 a 100, Orrego obtuvo 75 puntos. En su sitio (www.orrego2008.cl) no sólo fue posible enterarse de las novedades de su campaña, sino participar activamente planteando propuestas o preguntas, convertirse en voluntario y efectuar donaciones electrónicas de dinero.

El segundo lugar en el ránking fue para Jaime Ravinet, candidato por el PDC en Santiago. Lo siguieron Danae Mlynarz (PS, Ñuñoa), Claudina Núñez (PC, Pedro Aguirre Cerda) y Daniela Donoso (PDC, Providencia). La Concertación también fue más efectiva en el área web, obteniendo 10 lugares del TOP 20. La Alianza ubicó sólo a dos candidatos en este ranking - Sabat en Ñuñoa y Zalaquett en Santiago- y el Partido Comunista a tres - Jadué por Recoleta y Hugo Gutiérrez por Estación Central, además de Claudina Núñez.

Según la evaluación del estudio, las mejores campañas online se realizaron en las comunas con más de 90 mil inscritos, que obtuvieron en promedio 21,8 puntos. En cambio el desempeño baja drásticamente en las comunas de menos de 90 mil inscritos, que sólo promedian 11,7 puntos.

- Para obtener más detalles del estudio e información de contacto, descarga el comunicado desde aquí.
- Descarga el estudio desde este link.

Arturo Arriagada.

El Mercurio de hoy publica un artículo titulado "Esto tienes que hacer para ganar, Sebastián". En él, Joaquín Lavín le da diez recomendaciones a Sebastián Piñera para ganar la elección presidencial de 2009. De ellas, me quedo con dos: "baja del helicóptero" y "la presidencia vale más que LAN". Pero Lavín también se equivoca cuando insiste en la "alternancia" en el poder como un derecho adquirido de la oposición y no como el resultado de una elección competitiva donde es presidente el candidato que entusiasma a la mayoría de los ciudadanos con su proyecto de gobierno. 

Si Piñera es obediente, debiera bajarse del helicóptero y acercarse a la realidad de los chilenos que lo ven más como empresario que como futuro presidente de Chile. Además, si es tal el interés que Piñera tiene por el "vilipendeado" servicio público, tiene que vender cuanto antes sus empresas y dedicarse a explicar su proyecto de gobierno al país. Si nos logró vender tan bien las tarjetas de crédito, tiene que vendernos de la misma forma el Chile que queremos. Esto demuestra la diferencia entre la política y los negocios. La política se basa en el intercambio de ideas respecto al país que queremos, y cuyo resultado es maximizar el bienestar de todos los ciudadanos, mientras los negocios se orientan al intercambio de productos para maximizar las utilidades y el bienestar de sus accionistas.

Si bien Piñera ha mejorado en sus apariciones públicas, también sigue cometiendo errores que le impiden salir de su posición de empresario. Qué mejor ejemplo que ver a la "locomotora" en las noticias de Chilevisión -su canal-  sobrevolando la cancha donde entrena Colo-Colo (su equipo de fútbol).

Una pregunta interesante que se pueden hacer los asesores de Piñera es la siguiente: ¿cómo explicarle al país que Piñera -de verdad- quiere ser presidente para gobernar y hacer de Chile un mejor lugar para vivir?

Acá adjunto el artículo publicado hoy en El Mercurio.

Arturo Arriagada I. 

De acuerdo a la encuesta "Ecosocial" lanzada por Cieplan, la mitad de los chilenos desconfía del gobierno (50%), mientras 4 de cada 10 chilenos no confían en la presidenta, 7 de cada 10 chilenos no confían en el Congreso y 8 de cada 10 no confían en los partidos políticos.
Ahora bien, estos datos muestran otra señal para los candidatos presidenciales -tapados y declarados- en el país. La desconfianza se puede revertir interpretando las reales necesidades de los chilenos. Por ejemplo, de acuerdo a este estudio un 61% de los chilenos cree que a las autoridades no les importa lo que sucede con la gente. Mientras los futuros candidatos presidenciales y actuales autoridades desfilan en la misa del carabinero asesinado el 11 de septiembre, ni los medios ni la clase política se pregunta el por qué del descontento social.
Ecosocial fue presentada ayer por Eugenio Tironi, Presidente de Tironi/Asociados y Presidente de Cieplan.

Arturo Arriagada I.